Política y Condiciones de Uso
Las presentes condiciones generales de contratación y utilización del servicio schickclick, regulan expresamente las relaciones surgidas entre YALLA YA! S.A. de C.V., en adelante yalla ya! y aquellos terceros que contraten electrónicamente los servicios que esta empresa ofrezca a tal efecto bajo el dominio y/o subdominios schickclick.com
yalla ya! Es una empresa debidamente constituida de conformidad con las leyes mexicanas con domicilio fiscal en la ciudad de México, Distrito Federal.
La aceptación de los presentes términos presupone la formalización entre el usuario y yalla ya! del contrato de prestación de servicios, sometido al cumplimiento de las condiciones que se señalan en el presente texto.
I. Aceptación de las condiciones generales
La activación del botón de envío de la solicitud de contratación a través de la página web www.schickclick.com atribuye la condición de cliente y expresa la aceptación plena y sin reservas de las condiciones de contratación de los servicios solicitados en la versión que yalla ya! ponga a su disposición electrónicamente con carácter previo a la activación del botón de envío de la contratación.
Antes de contratar cualquiera de los servicios ofertados, lea con detenimiento las condiciones de contratación que regulan la prestación del servicio que desea, incluyendo, las características técnicas, operativas y funcionales. Para cualquier información adicional o aclaración respecto al contenido de las condiciones de contratación, puede contactarse con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico info@schickclick.com o al teléfono en el D.F. y zona Metropolitana 55 53 81 52, del interior de la República 01800 8230684 antes de activar la contratación.
II. Contratación del Servicio
yalla ya! proporcionará a los usuarios el servicio schickclick, el cual es un sistema de comunicación administrado vía web, en donde podrán contratar diversas modalidades de comunicación y participar en promociones derivadas del servicio.
Podrán contratar los servicios aquellas personas físicas, mayores de edad, o representantes legales y/o personal autorizado de las empresas que requieran el servicio.
El cliente es responsable de que los datos presentados en la contratación y registro a través de la web, sean veraces y exactos, comprometiéndose a comunicar a yalla ya!, lo antes posible, todos aquellos cambios relativos a los mismos y, especialmente, los que aluden a la información necesaria para el buen mantenimiento y gestión de la prestación de los servicios contratados, incluyendo, por ejemplo, el domicilio, los datos de la cuenta bancaria. El cliente podrá modificar los datos facilitados a través del formulario de registro en cualquier momento utilizando su usuario y contraseña a través de las herramientas puestas a su disposición.
yalla ya! se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier contratación, siempre y cuando: (a) compruebe que los datos facilitados son contrarios a la verdad y/o inexactos; (b) considere que la solicitud formulada: (i) no se ajusta a los términos recogidos en las condiciones de contratación y/o (ii) dañe o pueda dañar la imagen corporativa de yalla ya! o fuese contraria a los propósitos comerciales perseguidos por la misma; y (c) tenga pendiente de pago algún servicio contratado con anterioridad.
III. Derechos y obligaciones de yalla ya!
yalla ya! tendrá derecho a cobrar al cliente el precio por la prestación de los servicios y a introducir cambios o mejoras tecnológicas en los servicios prestados, siempre y cuando, dichas mejoras no afecten negativamente a la comunidad del cliente, asimismo, notificará al cliente, en la medida que ello sea posible y con la antelación razonable, aquellos períodos de tiempo en los que se interrumpiese el servicio.
yalla ya! se compromete a prestar los servicios de acuerdo con los términos establecidos en las condiciones de contratación y a realizar sus máximos esfuerzos para garantizar que la prestación de los servicios sea de forma eficaz e ininterrumpida las veinticuatro (24) horas al día durante todo los días del año.
yalla ya! procurará por todos los medios facilitar al cliente los servicios en la fecha convenida, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los servicios atribuibles a terceras operadoras o compañías de servicios, ni por la falta de acceso a redes de terceros.
yalla ya! podrá utilizar los datos de los clientes que están registrados y contrataron el servicio para uso exclusivo de la compañía, no de terceros, en la elaboración de análisis y estadísticas, así como para el mejoramiento de los servicios comerciales.
yalla ya! podrá utilizar los datos generales de los clientes y usuarios que no están registrados ni contrataron el servicio schickclick pero que utilizan el servicio API público sin autenticarse con usuario y contraseña para fines comerciales y de promoción.
yalla ya! proporcionará un Servicio de Atención al Cliente vía asistencia telefónica y/o on-line que comprende un servicio de diagnóstico y un servicio de resolución de incidencias. El Servicio de Atención al Cliente es un servicio que yalla ya! presta al cliente de forma gratuita, en horario de 9.00 am a 18.00 pm, de lunes a viernes, sin perjuicio del coste de la llamada telefónica o de la transmisión de datos.
A este efecto, el cliente podrá realizar las consultas pertinentes a través de una llamada al número de teléfono en el D.F. y zona Metropolitana 55 53 81 52, del interior de la República 01800 8230684 y/o el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@schickclick.com
IV. Derechos y obligaciones del Cliente
El cliente tendrá derecho a utilizar el servicio contratado en los términos y condiciones pactados en las condiciones de contratación y a recibir información respecto del desarrollo y la implementación de funcionalidades nuevas y/o complementarias a los servicios contratados.
El cliente deberá cumplir con las obligaciones de pago en los términos y condiciones acordados.
Colaborará de forma activa con yalla ya! para hacer posible la prestación de los servicios, obligándose, a tal efecto, a facilitar los datos técnicos necesarios.
El cliente se compromete a proporcionar sus datos correctos en el registro de la contratación del servicio ya que éstos se considerarán información fidedigna y en su caso, de así requerirlo el cliente, para la facturación.
El cliente se compromete a no utilizar los servicios para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público ni a utilizar los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando yalla ya! cualquier responsabilidad que de ello se pudieran derivar.
yalla ya! podrá modificar los condiciones de los servicios sin aviso previo por lo que es responsabilidad del cliente estar informado y actualizado acerca de las condiciones generales del servicio entrando en la página: www.schickclick.com
V. Condiciones económicas
El sistema funciona a través de créditos, cuyo costo varía dependiendo del tipo de servicio que el cliente requiera al contratarlo. No se establece una tarifa fija de cobro debido a que el sistema irá adecuando los costos con referencia en las transacciones que el cliente vaya realizando, las cuales podrá consultar en el contador automático del sitio web de schickclick.
El cliente abonará a yalla ya! la cantidad total por los servicios que contrate de acuerdo al esquema comercial de créditos que establece el sistema.
El cliente al contratar créditos tiene una vigencia de 180 días para utilizarlos. No se manejan devoluciones de dinero ni créditos una vez que el cliente realiza la compra.
Todos los servicios ya incluyen IVA y los costos son en pesos mexicanos.
VI. Facturación
Si el cliente que se inscribió y solicitó el servicio requiere factura tendrá que solicitarla por mail a la siguiente dirección: billing@shickclick.com
Los clientes que contraten el servicio abonando una cantidad menor a 100 pesos mexicanos (incluyendo IVA) y requieran factura, ésta tardará 45 días para su emisión.
Los clientes que se encuentren en el extranjero y requieran factura, tendrán que solicitarla por mail a billing@shickclick.com . Si abonan una cantidad menor a 100 pesos mexicanos (incluyendo IVA) tardará 45 días para su emisión.
Debido a que todos los costos incluyen IVA, yalla ya! redituará al cliente en el extranjero el 15% del valor total de sus servicios únicamente en créditos, no aplicando devolución ni redituación alguna en pesos mexicanos.
La facturación de los servicios comenzará en la fecha de recepción del mismo día en el que el cliente realice la contratación, yalla ya! entregará al cliente una factura debidamente requisitada en términos de ley.
Las facturas por la prestación de los servicios incluirán el Impuesto sobre el Valor Añadido correspondiente. Si transcurridos díez (10) días desde la emisión de las facturas el cliente no manifestara, por cualquier medio que acredite su recepción, su disconformidad con el contenido de la misma, se entenderá que dicha facturas son correctas no aceptando yalla ya! ninguna reclamación transcurrido dicho período.
VII. Forma de Pago
El cliente efectuará el pago por los servicios contratados con cargo a su tarjeta de crédito en el portal de www.schickclick.com ,depósito bancario con cheque o vía transferencia bancaria a la cuenta de yalla ya!:
YALLA YA! S.A. de C.V.
IXE cuenta: 12407658
Clabe: 032180000124076581
En caso de que el cliente no cubra las tarifas establecidas para brindarle los servicios, yalla ya! podrá suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, total o parcialmente los servicios.
VIII. Duración y Terminación
La relación contractual entre yalla ya! y el cliente entrará en vigor el mismo día en el que el cliente contrata el servicio y tendrá la duración inicial definida por el cliente en el momento de la activación y solicitud de servicio.
yalla ya! podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación de los servicios al cliente en el caso de que considere incumplan cualquiera de las obligaciones asumidas por éste en virtud de las presentes condiciones de contratación, pudiendo solicitar el abono de los daños y perjuicios que se pudieran presentar como consecuencia de su incumplimiento.
IX. Propiedad Intelectual
Cada una de las partes reconoce la titularidad de la otra o de cualesquiera otros terceros respecto a todos sus derechos de propiedad intelectual, industrial, y sobre otros derechos análogos sobre elementos, tecnología, know-how, marcas, logos y cualquier otro elemento, creación, invención o signo distintivo de su propiedad.
X. Confidencialidad
yalla ya! y el cliente asumen el más estricto deber de confidencialidad sobre la Información que se proporcionen, únicamente podrá ser utilizada para los fines especificados en este documento, por lo que no podrán, directa o indirectamente, ni a través de Persona alguna y en ninguna forma, proporcionar, transferir, publicar, reproducir, o hacer del conocimiento de terceras Personas, en ningún tiempo la Información Confidencial; en caso contrario, la Parte que incumpla con esta obligación estará sujeta a las sanciones que la Legislación Mexicana prevé, así como a pagar los daños y perjuicios que ocasione.
XI. Datos de Carácter Personal
yalla ya! y el cliente se comprometen a respetar en todo momento la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. yalla ya! tratará los datos del cliente para el desarrollo y gestión de la presente relación contractual. El cliente podrá, en todo momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a: www.schickclick.com
XII. Cesión de derechos
El cliente no podrá ceder o traspasar los derechos y obligaciones que adquiere al contratar el servicio, incluyendo de modo no limitativo el ceder, traspasar, endosar, transmitir, descontar o participar, bajo ningún título, las facturas y/o cualesquiera otros derechos de cobro que se generen con motivo de la contratación del servicio de schickclick.
XIII. Servicio de API para clientes no registrados
yalla ya! proporcionará dentro de schickclick un servicio de API de consulta de operadoras celulares. Los clientes que no cuenten con usuario y contraseña podrán utilizarlo de forma gratuita entrando en el portal de schickclick registrando sus datos generales.
XIV. Uso del servicio
El cliente se compromete y acepta la utilización del servicio de schickclick bajo su responsabilidad.
El cliente se compromete a no usar el servicio para propósitos ilegales o para la transmisión de material ilícito, hostil, difamatorio, invasivo de la privacidad de terceras personas, ofensivo racial o sexualmente, abusivo, amenazador, dañino, obsceno o que pueda infringir los derechos de otras personas.
El cliente acepta ser el único responsable por el contenido de sus transmisiones hacia o a través del servicio y de su trato con otras personas.
Es responsabilidad del cliente contar con la autorización del o de los destinatarios a los cuales les realizará algún tipo de envío y/ o servicio de comunicación.
XV. Restricción de reventa del servicio
Queda restringida la reventa del servicio schickclick por lo que el cliente se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para cualquier propósito comercial, ninguna parte del servicio, uso del servicio, o acceso al servicio.
XVI. Jurisdicción competente
Para la resolución de los conflictos que puedan surgir en relación con la contratación y uso del servicio, éstos serán resueltos por la partes de común acuerdo en un plazo no mayor a 30 días, entrando en un proceso de negociación. De no llegar a algún acuerdo, yalla ya! y el cliente, se someterán a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando expresamente al fuero que pudiera corresponderles en razón a su domicilio.
Ultima modificación 1o. Octubre 2007
