COSAS QUE NOS PREGUNTAN
Preguntas frecuentes acerca de SchickClick
Qué es Schickclick?
Schickclick es el nuevo sistema inteligente que ofrece diversos servicios de comunicación en México.
Cómo funciona el servicio?
El servicio funciona mediante adquisición de créditos en prepago que se consumen a la hora de utilizar los servicios del sistema.
Qué son los créditos?
Los créditos son las unidades de pago y consumo que maneja el sistema. Para realizar cada envío se necesita cierta cantidad de créditos. Los créditos son acumulables y cada vez que se van gastando en los servicios estos se van descontando del prepago total que el cliente abonó.
Cómo puedo saber cuántos créditos necesito comprar para usar el servicio?
Cada servicio maneja diferentes cantidades de créditos, es recomendable que el cliente se familiarice con el sistema ya que irá entendiendo su funcionamiento y se percatará de que algunos servicios tienen la cantidad de créditos fijos requeridos y otros varían de acuerdo a diferentes factores y descuentos que el sistema toma en cuenta.
Qué es el servicio de mensajes escritos (SMS)?
Uno de los servicios de comunicación es el de mensajes SMS, el cual consiste en enviar mensajes de texto SMS a los celulares de los contactos de los clientes desde el sitio web de Schickclick.
Cómo funciona un SMS?
El servicio de mensajes cortos o SMS (Short Message Service) es un servicio disponible en los teléfonos móviles que permite el envío de mensajes cortos (también conocidos como mensajes de texto) entre teléfonos móviles, teléfonos fijos y otros dispositivos de mano. SMS fue diseñado originariamente como parte del estándar de telefonía móvil digital GSM, pero en la actualidad está disponible en una amplia variedad de redes, incluyendo las redes 3G.
Qué ventajas tengo de contratar el servicio de mensajes escritos?
Con schickclick usted estará contratando un servicio que le permitirá comunicarse con sus contactos, personal de su empresa, clientes, de forma rápida y novedosa a costos accesibles, además tendrá la seguridad de que la información efectivamente les llega ya que a diferencia de otras formas de comunicación, los mensajes de texto SMS siempre se leen.
Qué teléfonos cuentan con el servicio de SMS y que modelos?
La mayoría de los teléfonos celulares cuentan con el Servicio de SMS y son aquellos Teléfonos celulares digitales, ya sean TDMA o GSM, que cuenten con la funcionalidad de recibir y/o generar mensajes escritos.
Qué compañías celulares cubre el servicio?
Telcel, Movistar, Iusacell, Unefon, Nextel y compañías internacionales. Si te interesa saber sobre la cobertura en algún país en específico, comunícate con nosotros.
Qué sucede cuando se envía un mensaje SMS a un teléfono celular qué está apagado?
Si el teléfono al que se envía el mensaje está apagado o fuera de cobertura, el mensaje se almacena en la red y se entrega en cuanto el teléfono se conecta de nuevo a la red.
Existe un límite en cuanto al número de caracteres que puedo enviar por mensaje?
El máximo de caracteres que se pueden enviar a través del servicio son 140 caracteres incluyendo letras, números, signos.
Existe un límite en cuanto al número de mensajes que puedo enviar?
No existe ningún límite de mensajes que se puedan enviar. El número de mensajes que se envíen, depende del crédito que tenga disponible.
Los mensajes que no se envían también se cobrán?
Aquellos mensajes que no son enviados no se cobrarán, el sistema proporciona un registro de envíos, en el cuál aparecerán los mensajes que por alguna razón no se hayan podido entregar. Únicamente se cobrarán los mensajes que aparezcan como enviados.
El destinatario a quién le envío el mensaje paga algo por recibirlo?
Los destinatarios a quienes se les envían los mensajes no pagan nada por recibirlos ni leerlos, ni aún estando en el extranjero, la recepción es totalmente gratuita.
Qué sucede si el destinatario se encuentra en el extranjero?
Si el destinatario se encuentra en el extranjero y cuenta con la cobertura de una red en convenio de Roaming Internacional para SMS con su compañia celular, le llegara el mensaje donde se encuentre sin ningún costo por parte del servicio schickclick, sin embargo, el destinatario tiene que considerar que hay algunas operadoras que cobran extra por el Servicio de Roaming Internacional dependiendo las tarifas y planes que manejan, lo cual tiene que revisar con su operadora.
Cómo puedo obtener más información del servicio?
Si te interesa saber más acerca del servicio, contáctanos vía mail a info@schickclick.com o vía telefónica en el D.F. y área Metropolitana al 5553 8152, del interior de la República al 01800 823 0684.
